Preguntas Frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes de nuestros clientes y comunidades.
¿Qué servicios incluye la administración de AdPro?
Ofrecemos una administración 360°: gestión financiera y contable, cobranza de gastos comunes, administración de personal del edificio (conserjes, mayordomos, aseo), cumplimiento legal bajo la Ley 21.442, gestión de asambleas, representación legal de la comunidad, y mantenimiento preventivo y correctivo del edificio.
¿Cuánto cuesta el servicio de administración?
El costo depende del tamaño y las necesidades específicas de cada comunidad. Realizamos una evaluación gratuita del edificio para entregar una propuesta personalizada. Nuestros honorarios son competitivos y transparentes, sin costos ocultos.
¿En qué comunas operan?
Nos especializamos en el barrio oriente de Santiago: Providencia, Las Condes, Vitacura, Ñuñoa y Lo Barnechea. Esta especialización nos permite ofrecer un servicio más eficiente y cercano.
¿Qué software utilizan para la administración?
Utilizamos plataformas líderes del mercado como Edifito y ComunidadFeliz. A diferencia de otros administradores, no usamos software propio. Esto significa que si tu comunidad decide cambiar de administrador, se lleva su plataforma y todos sus datos intactos. Cero dependencia.
¿Qué pasa con mis datos si cambio de administrador?
Tus datos son 100% tuyos. Al usar plataformas abiertas (no software propio), toda la información, historial financiero, documentos y comunicaciones permanecen bajo el control de la comunidad. Si deciden cambiar de administrador, simplemente cambian el acceso del administrador en la plataforma.
¿Cómo es el proceso para cambiar de administrador?
El cambio es más simple de lo que muchos creen. Se requiere una asamblea extraordinaria con quórum, notificación al administrador actual con 30 días de anticipación, y traspaso ordenado de documentación y fondos. Nosotros acompañamos a la comunidad en cada paso del proceso.
¿Ofrecen servicio de mantención técnica del edificio?
Sí. A diferencia de la mayoría de administradores, contamos con un servicio integral de mantención que incluye: mantenimiento preventivo con calendario anual, mantenimiento correctivo y emergencias, certificaciones SEC, gestión de ascensores, sistemas eléctricos y sanitarios, y plan de emergencia.
¿Cuántos edificios administran actualmente?
Administramos actualmente más de 30 edificios en el barrio oriente de Santiago, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos enfocamos en mantener una cartera manejable para garantizar un servicio de excelencia.
¿Tienen experiencia con edificios nuevos en postventa?
Sí, tenemos amplia experiencia acompañando comunidades nuevas durante el período de postventa con la inmobiliaria. Nos encargamos de documentar observaciones, hacer seguimiento de reparaciones, y asegurar que la inmobiliaria cumpla con sus obligaciones legales.
¿Cómo puedo solicitar una evaluación para mi edificio?
Puede solicitar una evaluación gratuita completando nuestro formulario en la página "Evalúa tu Edificio", llamándonos directamente, o escribiéndonos por WhatsApp. Nos pondremos en contacto en menos de 24 horas hábiles.
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